Региональная информационно-справочная служба «122» начала работать в штатном режиме на территории Приморья. Квалифицированные специалисты бесплатно помогут жителям края записаться на прием к врачу или вызвать его на дом, расскажут, как получить результаты теста на коронавирус онлайн, как сделать прививку от опасной болезни, и проконсультируют по всем прочим вопросам.
Как сообщили в министерстве цифрового развития и связи Приморского края, служба «122» создана в Приморье по поручению Губернатора Олега Кожемяко на базе краевого МФЦ.
«Система уже была испытана в опытном режиме, и сейчас работает с полной функциональностью. В рабочие часы вызовы обрабатываются специалистами МФЦ Приморского края, в нерабочее время и выходные дни — автоинформатором. Все звонки по номеру „122“ абсолютно бесплатны», — уточнили в ведомстве.
Единая информационно-справочная служба оказывает полный спектр консультативной поддержки заболевшим коронавирусом, а также гражданам, которые просто беспокоятся о своем здоровье. В числе функций системы:
— организация вызова врача на дом, запись на прием к врачу по запросу позвонившего гражданина;
— информирование по вопросам организации медицинской помощи в условиях распространения COVID-19;
— информирование о цифровых сервисах для получения результатов лабораторных исследований;
— информирование о возможности самостоятельной записи на проведение лабораторных исследований;
— информирование о возможностях подачи жалоб на отказ в оказании медицинской помощи, а также качество предоставленных медицинских услуг;
— информирование о правилах проведения вакцинации против COVID-19.
«Функции, закрепленные за службой „122“, позволяют в полной мере обеспечить жителям и гостям края возможность получить всю необходимую информацию по лечению и профилактике COVID-19, а также делают процедуру вызова врача максимально простой и быстрой», — отметили в министерстве цифрового развития края.
Правительство Приморского края
