Что делать, если в зимние холода температура в квартире не превышает 16 градусов тепла, а квитанции об оплате поступают регулярно? Правильно, нужно обращаться за помощью. Вот только не все знают, куда. В подобную ситуацию попал пенсионер Николай Ванеев. Его хождение по мукам продолжается уже много лет. Как можно разрешить конфликт сторон и что необходимо знать, в нашем материале.